Resi & Rimborsi
Diritto di Recesso Legale
1. Periodo di ripensamento Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso decorre:
Nel caso di acquisto di beni, dal giorno in cui il Consumatore (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni stessi.
Nel caso di ordini multipli consegnati separatamente, dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
2. Modalità di esercizio del recesso (Funzione Digitale Semplificata – Art. 54-bis) In conformità a quanto previsto dall’art. 54-bis del Codice del Consumo, il Venditore mette a disposizione sul proprio Sito una modalità di recesso digitale, rapida e semplificata. Per esercitare il diritto di recesso online, il Consumatore deve semplicemente:
Cliccare sul link denominato “Effettua Recesso”, presente in modo continuativo nel footer (piè di pagina) di ogni schermata del Sito.
Compilare il modulo digitale inserendo i dati richiesti (Numero e Data Ordine, Nome, Cognome, e indirizzo Email utilizzato in fase d’acquisto).
Cliccare sul pulsante di conferma finale “Conferma recesso”.
A seguito del click su “Conferma recesso”, il sistema invierà immediatamente e senza ritardo una ricevuta automatica all’indirizzo email indicato dal Consumatore, confermando la presa in carico della richiesta con l’indicazione esatta della data e dell’ora di ricezione.
3. Modalità alternative di recesso Resta impregiudicata la facoltà del Consumatore di esercitare il recesso attraverso qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviarsi prima della scadenza del termine di 14 giorni a mezzo raccomandata A/R o ai seguenti recapiti:
Ragione Sociale: Eugenio Mazza
Indirizzo Sede Legale: Via G.Marconi, 43 – 80059 – Torre del Greco (NA)
Email: info@giojewels.it
4. Effetti del recesso e Rimborso In caso di recesso valido, il Venditore rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti in relazione all’ordine oggetto di recesso, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Consumatore di recedere.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Consumatore che recede non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Nota ai sensi dell’art. 56, comma 3: Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
5. Restituzione dei beni e costi Il Consumatore è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli presso la sede del Venditore senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato il proprio recesso. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore [Nota: se invece offri il reso gratuito, sostituisci con: “I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Venditore”].
6. Stato dei beni e diminuzione di valore Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi. Il bene restituito dovrà essere restituito integro, nella confezione originale e completo di ogni sua parte.
7. Esclusioni dal Diritto di Recesso Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per le seguenti categorie di prodotti:
Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
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